سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص دائمًا على رضاكم التام عن مشترياتكم. في حال رغبتم في طلب استرجاع أو استبدال أي منتج، يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء لجميع منتجات البيجامات، الملابس المنزلية، والقفاطين.

شروط الاسترجاع والاستبدال:
يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء
الخدمة متاحة للطلبات داخل دولة الكويت فقط
يتحمل العميل جميع رسوم التوصيل المتعلقة بعمليات الاسترجاع أو الاستبدال
يُسمح بتجربة القطعة لأغراض القياس فقط
يجب ألا تكون القطعة مستخدمة، مغسولة، معدلة، أو مرتدية
يجب أن تكون جميع البطاقات (التاغات) الأصلية مرفقة وغير منزوعة
يجب أن تكون القطعة خالية من أي روائح مثل العطور، مزيل العرق، الدخان، أو أي روائح أخرى
يجب ألا تحتوي القطعة على أي بقع، تمزق، تلف، أو علامات استخدام
يجب إرجاع القطعة داخل التغليف الأصلي
القطع المخفّضة غير قابلة للاسترجاع

أي قطعة لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه لن يتم قبول استرجاعها أو استبدالها.

لضمان سرعة وسهولة الإجراءات، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +965 9894 7289.

في حال وجود أي استفسارات أو الحاجة إلى المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@shophotmess.co.

شكرًا لتفهمكم!